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    售后/技术支持工程师
    职位名称:售后/技术支持工程师
    浏览次数:
  • 发布时间: 2024-07-19 10:28:00
  • 薪资: 面议
    浏览次数:
    概要:岗位职责: 1、负责客户现场机器的安装与调试、操作培训工作; 2、负责客户现场机器的故障维修,保养,升级以及电话指导客户完成相关的故障排除等工作; 3、及时反馈现场维修信息与客户投诉,提高客户满意度; 4、对机器维修和保养的情况进行数据统计、分析,不断提高服务质量,找到更好的解决方案; 5、做好个人的常用配件管理工作; 6、配合其他部门以及完成领导交代的其他工作 岗位要求: 1、全日制大学专科或以上学历2年以上相关工作经验; 2、医学检验、生物医学工程类,电子,自动化等相关专业; 3、抗压性强,能接受高频率的出差; 4、有IVD大型产品售后服务相关经验优先考虑; 5、良好的客户沟通与协调能力,表达能力强,具有较强的客户服务意识; 6、工作积极主动、踏实,具有强烈的责任心,吃苦耐劳,具有较强的团队精神;7、 具有较强的动手能力和独立现场故障处理能力,及时敏捷的应变能力; 8、学习能力强,能够快速掌握相关新技术; 需求部门: 销售部
    • 工作地点: 广东省 - 深圳市 - 宝安区
    • 所属部门:社会招聘
    • 招聘人数:1
    • 工作性质:全职
    • 工作年限:1-3年
    • 学历:专科及以上
    • 年龄:
    • 性别:不限
    • 发布时间: 2024-07-19 10:28:00
    概要:岗位职责: 1、负责客户现场机器的安装与调试、操作培训工作; 2、负责客户现场机器的故障维修,保养,升级以及电话指导客户完成相关的故障排除等工作; 3、及时反馈现场维修信息与客户投诉,提高客户满意度; 4、对机器维修和保养的情况进行数据统计、分析,不断提高服务质量,找到更好的解决方案; 5、做好个人的常用配件管理工作; 6、配合其他部门以及完成领导交代的其他工作 岗位要求: 1、全日制大学专科或以上学历2年以上相关工作经验; 2、医学检验、生物医学工程类,电子,自动化等相关专业; 3、抗压性强,能接受高频率的出差; 4、有IVD大型产品售后服务相关经验优先考虑; 5、良好的客户沟通与协调能力,表达能力强,具有较强的客户服务意识; 6、工作积极主动、踏实,具有强烈的责任心,吃苦耐劳,具有较强的团队精神;7、 具有较强的动手能力和独立现场故障处理能力,及时敏捷的应变能力; 8、学习能力强,能够快速掌握相关新技术; 需求部门: 销售部
    职位描述:

    岗位职责:

    1、负责客户现场机器的安装与调试、操作培训工作;
    2、负责客户现场机器的故障维修,保养,升级以及电话指导客户完成相关的故障排除等工作;
    3、及时反馈现场维修信息与客户投诉,提高客户满意度;
    4、对机器维修和保养的情况进行数据统计、分析,不断提高服务质量,找到更好的解决方案;
    5、做好个人的常用配件管理工作;
    6、配合其他部门以及完成领导交代的其他工作

    岗位要求:

    1、全日制大学专科或以上学历2年以上相关工作经验;
    2、医学检验、生物医学工程类,电子,自动化等相关专业;
    3、抗压性强,能接受高频率的出差;
    4、有IVD大型产品售后服务相关经验优先考虑;
    5、良好的客户沟通与协调能力,表达能力强,具有较强的客户服务意识;
    6、工作积极主动、踏实,具有强烈的责任心,吃苦耐劳,具有较强的团队精神;7、 具有较强的动手能力和独立现场故障处理能力,及时敏捷的应变能力;
    8、学习能力强,能够快速掌握相关新技术;

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